Day pass chez Kenzi Menara Palace ★★★★★

Avis sur Kenzi Menara Palace

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• 8 /10

  Elena, févr. 2026

  The experience in general was really good. Except the fact that when we got at the reception of the hotel, the lady was telling us we didn't pay, which we were trying to pay because the app said we need to pay at the hotel the amount left. She was a little bit confused, called a bunch of times to her supervisors (we think) and kept us waiting for 30minutes

Où se trouve Kenzi Menara Palace ?

Zone de l’Agdal, Bd Mohamed VI, Marrakesh 40000, Morocco

Questions fréquentes sur Kenzi Menara Palace

• Qu’est-ce qu’un day pass ?

  Un day pass vous permet d’accéder à un hôtel sans y séjourner et de profiter de ses équipements. Les plus courants sont les day pass piscine et les day pass spa. C’est une excellente occasion de découvrir de nouveaux hôtels et de nouveaux lieux.

• Pourquoi réserver en ligne sur Global Day Pass ?

  Réserver en ligne vous permet de comparer facilement les établissements, de profiter d’avantages exclusifs et d’un accès prioritaire. Votre place est garantie, même en période d’affluence. Il vous suffit de cliquer sur « Réserver maintenant » sur le day pass de votre choix, de choisir la date et l’horaire, puis de régler le petit acompte. Vous recevrez un e-mail de confirmation, et c’est tout !

• Ma réservation est-elle bien confirmée auprès de l’établissement ?

  Oui. Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez un e-mail de confirmation et votre réservation est garantie.

• Dois-je appeler l’établissement avant de venir ?

  Non. Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez immédiatement votre confirmation et pouvez vous rendre directement sur place. L’établissement reçoit lui aussi une confirmation par e-mail.

• Que faire si je rencontre un problème avant ou pendant ma visite ?

  Notre équipe d’assistance est disponible 7 jours sur 7. Pour toute question ou tout problème, contactez-nous sur WhatsApp et nous vous aiderons à trouver rapidement une solution.

• Quelle est votre politique d’annulation ?

  Nous vous proposons une option flexible : vous pouvez annuler jusqu’à 24 h avant votre arrivée.

• Pourquoi la date ou le pass que je souhaite est-il indisponible ?

  Si le pass que vous souhaitez réserver est indiqué comme indisponible sur la page de réservation, c’est que l’hôtel ne propose pas de pass ce jour-là ou que ce pass est déjà complet. N’hésitez pas à revenir régulièrement pour voir s’il redevient disponible, ou découvrez d’autres pass à proximité !

• Puis-je apporter ma propre nourriture et mes propres boissons à l’hôtel ?

  Nos hôtels partenaires n’autorisent pas la nourriture ni les boissons venant de l’extérieur. Merci de ne pas en apporter lorsque vous utilisez un pass piscine.

• Quel prestataire de paiement utilisez-vous ?

  Les paiements par carte bancaire (crédit ou débit) sont traités par Stripe, un prestataire de paiement utilisé par des entreprises comme Amazon, Google et Kickstarter. Vos données de paiement sont stockées en toute sécurité par Stripe.

• Que comprend un day pass ?

  Un day pass vous donne accès à la plupart des équipements réservés aux clients de l’hôtel : installations sportives, de loisirs et de détente. Vous pouvez donc généralement profiter de la piscine, du spa, de la salle de sport ou d’autres équipements bien-être pendant quelques heures.